진안군, 민원담당자 힐링프로그램 운영 감정노동 해소와 재충전을 통한 민원서비스 품질 향상 기대 클릭뉴스 pkc0070@naver.com

2026년 06월 18일(목) 11:05

진안군, 민원담당자 힐링프로그램 운영 (진안군 제공)

[클릭뉴스] 진안군은 지난 17일 민원업무 담당 공무원을 대상으로 민원담당자 힐링프로그램을 운영했다.

이번 프로그램은 민원응대 과정에서 발생하는 감정노동과 특이민원으로 인한 스트레스를 해소하고 심리적 안정을 통해 민원서비스 품질을 향상시키기 위해 마련됐다.

참가자들은 무주군 일원에서 태권어드벤처 체험, 태권공연 관람, 모노레일 탑승 등 다양한 프로그램에 참여하며 재충전의 시간을 가졌다.

또한 동료 직원들과 소통하며 업무 스트레스를 해소하고 화합을 다지는 시간을 보냈다.

진안군 관계자는 “민원담당자는 군민과 가장 가까운 곳에서 행정서비스를 제공하는 중요한 역할을 수행하고 있다”며 “앞으로도 민원담당자의 심리적 안정과 건강한 근무환경 조성을 위해 다양한 지원사업을 추진해 나가겠다”고 말했다.

한편 진안군은 민원담당자 보호를 위해 힐링프로그램 운영, 심리상담 지원, 특이민원 대응 모의훈련 등 다양한 시책을 추진하며 안전하고 건강한 민원환경 조성에 힘쓰고 있다.